শর্তাবলি

আমাদের পণ্য বা সেবা ক্রয় করার পূর্বে অনুগ্রহ পূর্বক এই টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো পড়ে নেয়ার অনুরোধ রইলো। আমাদের সার্ভিস ব্যাবহার করার মানেই হলো আপনি আমাদের টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো পড়ে নিয়েছেন এবং এতে সম্মত আছেন। কিন্তু, আপনি যদি আমাদের টার্মস এবং কন্ডিশন গুলোতে সম্মত না থাকেন, তাহলে আমাদের সার্ভিস ব্যাবহার না করাটাই শ্রেয়। এটি “শপার বাংলাদেশ” এবং আপনার মধ্যকার End-User লাইসেন্স এগ্রিমেন্ট, যাতে লাইসেন্সর বা আমরা হচ্ছি “শপার বাংলাদেশ এবং আপনি হচ্ছেন গ্রাহক কিংবা কাস্টমার।

আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট অথবা আমাদের কাছ থেকে কোন প্রোডাক্ট ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের একজন ইউজার হলেন এবং আমাদের সার্ভিসের সাথে সংযুক্ত হলেন এবং আমাদের “Terms of Service”, “Terms of use” অথবা “Terms” এর সাথে সম্মতি পোষন করলেন। এই টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো সকল ওয়েবসাইট ইউজার, যারা ব্রাউজ করছেন, ভেন্ডর, কাস্টমার, মার্চেন্টস, এফিলিয়েট প্রোগ্রামার এবং/অথবা কন্টেন্ট কন্ট্রিবিউটরদের জন্য প্রযোযেকোন সময় আপনি এই পেজটি ভিজিট করার মাধ্যমে আমাদের আপডেটেড টার্মস এবং কন্ডিশন গুলো সম্পর্কে পড়তে এবং জানতে পারবেন। তাই, আমাদের টার্মস এন্ড কন্ডিশনের নতুন ফিচার, নতুন যোগ কিংবা নতুন সেকশনে ও আপনি সম্মত আছেন বলে ধরে নেয়া হবে। বেস্ট কাস্টমার সার্ভিস দেয়ার জন্য কিছু কিছু সার্ভিস আছে যেগুলো আমরা প্রোভাইড করলেও কিছু ক্ষেত্রে থার্ড পার্টি সার্ভিস এর সেবা থাকতে পারে। যেসব ক্ষেত্রে আমরা থার্ড পার্টি প্রোভাইডরের লিংক প্রোভাইড করি, সেসব ক্ষেত্রে লিংক প্রবেশের মাধ্যমের আপনি থার্ড পার্টি ওয়েবসাইটে যাবেন, যাদের সাথে আমরা এফিলিয়েটেড না। এসব থার্ডপার্টি ওয়েবসাইট লিংক ব্যাবহার করে সার্ভিস ব্যাবহার গ্রহন করলে, সেক্ষেত্রে কোন সমস্যা হলে সেই দায়ভার “শপার বাংলাদেশ” এর না।

যেকোন প্রোডাক্ট এর প্রাইস এবং প্রোডাক্ট টি এভেইলেবল আছে কি না সেটা পুরোপুরি নির্ভর করে প্রোডাক্ট এর স্টক এর ওপর। যদি কোন প্রোডাক্ট বা সার্ভিস এভেইলেবল না থাকে তাহলে “শপবার বাংলাদেশ” যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাবে এবং সিমিলার বা অলটারনেটিভ প্রোডাক্ট সাজেস্ট করবে অথবা এডভান্স পেমেন্ট করা থাকলে সেটা রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী রিফান্ড করবে।

আমাদের ওয়েবসাইট/এ্যাপস ভিজিট করার মাধ্যমে বা ওয়েবসাইট/এ্যাপস থেকে কিছু ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে ব্যাবসার ধরন, প্রাকৃতিক অবস্থা কিংবা বৈশ্বিক অবস্থার, ইনকামিং স্টক বা সোল্ড আউট হবার কারনে অর্ডার প্লেস করার পরও প্রোডাক্ট স্টক না থাকার কারনে কাস্টমারকে সিমিলার কিংবা অল্টারনেটিভ প্রোডাক্ট সাজেস্ট করা হতে পারে অথবা পুরো অর্ডারটিই ক্যান্সেল করা হতে পারে।

আমাদের সাইটের যেকোন প্রোডাক্ট এর প্রাইস কোন প্রকার নোটিফিকেশন ছাড়াই বা বার্তা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে। আমরা সর্বাত্মক চেষ্টা করি আমাদের সাইটের প্রাইস গুলো সঠিক রাখতে, কিন্তু সময়ের সাথে সাথে দাম পরিবর্তন হতে পারে। এক্ষেত্রে অর্ডার ডেলিভারিতে পাঠানোর আগেই আপনাকে জানানো হবে এবং আপনি চাইলে অর্ডারটা নিতে পারেন কিংবা ক্যান্সেল ও করতে পারেন। “শপার বাংলাদেশ” যেকোন সময় যেকোন সার্ভিস বা অফার বা ডেলিভারি বন্ধ করা, পরিবর্তন কিংবা পরিবর্ধন করার অধিকার রাখে।

আমাদের কাছে প্লেস করা আপনার যেকোন অর্ডার আমরা প্রত্যাখ্যান করা, যেকোন অর্ডার, প্রি-অর্ডার এ প্রোডাক্ট সংখ্যা সীমিত বা ক্যান্সেল করার অধিকার রাখি। এই বাধ্যবাধকতাটি সেইম একাউন্ট, সেইম বিলিং এড্রেস, সেইম পেমেন্ট একাউন্ট, এবং/অথবা সেইম শিপিং এড্রেস হলেও কার্যকর হতে পারে। যেকোন অর্ডার ক্যান্সেল, প্রোডাক্ট পরিমান সীমিতকরণ, প্রোডাক্ট পরিমান ক্যান্সেল করার ক্ষেত্রে আমরা প্লেস করা অর্ডার ইনফরমেশনে থাকা কন্টাক্ট নাম্বার অথবা মেইল এড্রেস এর মাধ্যমে কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ করার সর্বাত্মক চেষ্টা করবো।

একজন ওয়েবসাইট ইউজার কিংবা ক্রেতা হিসেবে আমাদের কাছ থেকে প্রতিটা অর্ডারে আপনি আপনার সম্পূর্ন সঠিক একাউন্ট ইনফরমেশন আমাদেরকে প্রদান করতে সম্মতি প্রকাশ করছেন। এছাড়া ও ক্রেতা হিসেবে প্রতিনিয়ত আপনি আপনার একাউন্ট ইনফরমেশন, মেইল এড্রেস, কন্টাক্ট নাম্বার এবং পেমেন্ট একাউন্ট ডিটেইলস আপডেট করতে সম্মতি প্রকাশ করছেন, যাতে করে আমরা আপনার ট্রাঞ্জেকশন সম্পন্ন করতে পারি এবং প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করে দ্রুত প্রোডাক্ট বা সেবা প্রদান করতে পাএকটা ফোন নাম্বার বা মেইল এড্রেস অথবা একাউন্ট ইনফরমেশন দিয়ে কাস্টমার একাধিক একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করতে পারবেনা। যদি কোনভাবে করতে সক্ষমও হন, আমাদের অফার, ডিস্কাউন্ট, ডিলস, কুপন কিংবা আকস্মিক অফার একের অধিক নিতে পারবেন না এবং সাবমিট করা অর্ডার ক্যান্সেল করা হতে পারে।

যেসব কারনে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যাবহারে নিষেধাজ্ঞা রয়েছে, নিম্নে তা বর্ননা করা হলো

(ক) অনৈতিক কাজে ব্যাবহার করা।

(খ) অনৈতিক কাজে কাউকে প্ররোচিত করার জন্য ব্যাবহার করা।

(গ) যেকোন আন্তর্জাতিক, ফেডারেল, প্রাদেশিক বা জাতীয় প্রবিধান, রুলস, আইন, অথবা স্থানীয় নিয়ম অমান্য করার জন্য ব্যাবহার করা।

(ঘ) আমাদের বা অন্য কারো মেধা শক্তির অধিকার লঙ্ঘন করার জন্য ব্যাবহার করা।

(ঙ) লিঙ্গ, যৌন প্রবণতা, ধর্ম, জাতি, বয়স, জাতীয় উৎপত্তি, বা অক্ষমতার উপর ভিত্তি করে হয়রানি, অপব্যবহার, অপমান, ক্ষতি, বদনাম, অপবাদ, অসম্মান বা ভয় দেখানোর জন্য ব্যাবহার করা।

(চ) ভুল বা মিথ্যে তথ্য সরবরাহের জন্য।

(ছ) ভাইরাস কিংবা মালিশয়াস কোড আপলোড করা যা সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্ষমতায় ব্যাঘাত ঘটাবে এবং যার জন্য অন্যরা ক্ষতিগ্রস্ত হবে এমন কাজে ব্যাবহার করা(জ) অন্যদের পার্সোনাল ইনফরমেশন বের করার জন্য ব্যাবহার করা।

(ঝ) স্প্যাম, ফিশ, ফার্ম, প্রিটেক্সট, স্পাইডার, ক্রল, বা স্ক্র্যাপ এর মত নিষিদ্ধ কাজে ব্যাবহার করার জন্য।

(ঞ) কোন অশ্লীল বা অনৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যাবহার করলে।

(চ) সার্ভিস বা ওয়েবসাইট সংশ্লিষ্ট অথবা ইন্টারনেট সিকিউরিটি বৈশিষ্টে হস্তক্ষেপ করা বা বাধা দেওয়এই নিষিদ্ধ কাজগুলো করার কারনে আমরা আপনার সার্ভিস ইউজেস কিংবা একাউন্ট টার্মিনেট করার অধিকার রাখি।

অনাকাঙ্ক্ষিতভাবে আমাদের ওয়েবসাইটে এমন কিছু প্রোডাক্ট বা সার্ভিস সম্পর্কে ভুল তথ্য থাকতে পারে। যেমন, টাইপিং ভুল, ভুল ইনফরমেশন অথবা ত্রুটি, যা যেকোন প্রোডাক্ট এর বিস্তারিত, মূল্য, প্রমোশন, অফার বা প্রোডাক্ট ডেলিভারি চার্জ কিংবা প্রোডাক্ট স্টক সম্পর্কে হতে পারে। তাই পূর্ব ঘোষনা ছাড়াই এধরনের ভুল ইনফরেশন কারেক্ট করার বা প্রয়োজনে পরিবর্তন করার অধিকার আমাদের রয়েছে। ভুলে কোন প্রোডাক্ট এর দাম অস্বাভাবিকভাবে কমে গেলে এবং সেই প্রোডাক্ট এর অর্ডার করলেও সেই অর্ডার ক্যান্সেল করা হতে পারে। যেমন ১০০ টাকার প্রোডাক্টের প্রাইস যদি ভুলে ১০.০০ হয়ে যায় এমন ক্ষেত্রে পেমেন্ট করা অর্ডারও ক্যান্সেল করে রিফান্ড করা হতে পারে।

আমরা সাইট, এর কৌশল, এই শর্তাবলী এবং অন্যান্য কিছু অবাধে দেখানো শর্ত বা প্রশাসনের গ্যারান্টিতে পরিবর্তন করার সমস্ত কর্তৃত্ব বজায় রাখি। আপনি সাইটটি ব্যবহার করার সময় ক্ষমতায় থাকা পন্থা এবং শর্তাবলীর উপর নির্ভরশীল হবেন তবে সেই কৌশলগুলিতে কোন পরিবর্তন বা এই শর্তগুলি আইন বা সরকারী বিশেষজ্ঞের দ্বারা করা প্রয়োজন (যে ক্ষেত্রে এটি সম্প্রতি আদেশগুলিতে প্রযোজ্য হবে) আপনার দ্বারা সেট করা)। ইভেন্টে যে এই শর্তগুলির মধ্যে যেকোনও অবৈধ, অকার্যকর, বা যে কোনও উপায়ে, আকার বা ফর্ম অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, সেই শর্তটি বিচ্ছেদযোগ্য বলে বিবেচিত হবে এবং কোনও অসামান্য শর্তের বৈধতা এবং প্রয়োগযোগ্যতাকে প্রভাবিত করবে না।

কুপন কোড, প্রমো কোড, ডিস্কাউন্ট অফার, বা সাইনআপ অফার মুলত প্রোডাক্ট এর সাধারন প্রাইস কে কমিয়ে দেয়। ডিসকাউন্ট কুপন, গিফট কার্ড এর অর্ডার সাকসেস হবার পর সেটা আর রিফান্ড, রিটার্ন অথবা এক্সেঞ্জ হবেনা। এই পলিসি অনুযায়ী সেইম ফোন নাম্বার বা মেইল এড্রেস দিয়ে ক্রিয়েট করা কোন কাস্টমার একের অধিকবার ডিস্কাউন্ট বা অফার নিতে পারবেন না। প্রমোশনাল এসএমএস কিংবা অফারের ব্যানারের কন্টেন্টে শুধুমাত্র অফারের মেইন কন্টেন্ট লিখা থাকবে, বিস্তারিত টার্মস এবং কন্ডিশুন গুলো ওয়েবসাইটে উল্লেখ থাকে, তাই অফার নেয়ার আগে টার্মস গুলো দেখ নেয়ার সুযোগ রয়েছে। “শপার বাংলাদেশ” কোন প্রকার পূর্ব অবগতি ছাড়াই যেকোন অফার যেকোন সময় সংশোধন, পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা বাতিল করার ক্ষমতা রাখে।

আমরা আমাদের ক্লায়েন্টদের সাইটে সবচেয়ে সঠিক মূল্যায়ন ডেটা দিতে সংকল্পবদ্ধ; এটি যেমনই হোক না কেন, বর্তমানে ভুলগুলি ঘটতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, এমন পরিস্থিতিতে যখন কোনও জিনিসের মূল্য সাইটে কার্যকরভাবে দেখানো হয় না। সেই ক্ষমতায়, আমরা কোনও অনুরোধ করব না বা বাদ দেওয়ার সমস্ত কর্তৃত্ব বজায় রাখি। যদি কোনো জিনিসের মূল্য ভুল হয়, আমরা আমাদের নিজস্ব কৌশলে হয় নির্দেশিকাগুলির জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি বা আপনার অনুরোধ বাদ দিতে পারি এবং আপনাকে এই ধরনের ক্রস আউট করার পরামর্শ দিতে পারি। অনুরোধটি নিশ্চিত করা হয়েছে এবং আপনার প্রিপেমেন্ট পরিচালনা করা হয়েছে কিনা আমরা এই ধরনের কোনো অনুরোধ করতে না বা ড্রপ করার বিকল্পটি সংরক্ষণ করব। আপনার প্রিপেইড অনুরোধে এই ধরনের প্রত্যাহার ঘটতে পারে এমন সুযোগে, ডিসকাউন্টের জন্য আমাদের পদ্ধতিগুলি প্রযোজ্য হবে। যদি খুব বেশি সমস্যা না হয় তবে মনে রাখবেন যে ডিসকাউন্টের উপর “শপার বাংলাদেশ” এর 100% অধিকার রয়েছে। সাধারনত, ডিসকাউন্টের পরিমাণ নির্ধারিত হয় ক্লায়েন্টের উপর নির্ভর করে এবং যেকোন ধরনের মার্কডাউন এবং ডেলিভারি চার্জ কাটার পরিপ্রেক্ষিতে খরচের উপর নির্ভর করে।

আমরা সাইটে রেকর্ড করা আইটেমগুলির জন্য অ্যাক্সেসিবিলিটি ডেটা তালিকাভুক্ত করি, প্রতিটি আইটেম ডেটা পৃষ্ঠার জন্য মনে রাখি। আমরা সেই পৃষ্ঠায় বা সাধারণত সাইটে যা বলে থাকি, আমরা অ্যাক্সেসযোগ্যতা সম্পর্কে ক্রমবর্ধমানভাবে স্পষ্ট হতে পারি না। এটা আদর্শ হবে যদি আপনি নোট করেন যে ডিসপ্যাচ গেজগুলি শুধুমাত্র এটিই। সেগুলি প্রেরণের সময় নিশ্চিত করা হয় না এবং সেই ক্ষমতার উপর নির্ভর করা উচিত নয়। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার সাথে সাথে, আপনার অনুরোধ করা কোনো আইটেম অ্যাক্সেসযোগ্য না হলে আপনাকে ইমেল বা এসএমএস দ্বারা শিক্ষিত করা হবে।

এটি আদর্শ হবে যদি আপনি লক্ষ্য করেন যে এমন পরিস্থিতি রয়েছে যখন বিভিন্ন কারণে একটি অনুরোধ প্রস্তুত করা যায় না। সাইটটি রক্ষণাবেক্ষণ করে যা কিছু কর্তৃপক্ষের প্রয়োজন হয় তা কোনোভাবেই কোনো অনুরোধ, আকার বা আকারে কোনো র‍্যান্ডম সময়ে বাদ দেবে না। আমরা অনুরোধটি স্বীকার করার আগে আপনার কাছে অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণ বা ডেটা দেওয়ার জন্য যোগাযোগ করা হতে পারে, যার মধ্যে এখনও টেলিফোন নম্বর এবং ঠিকানায় সীমাবদ্ধ নয়।

আমাদের সকল প্রোডাক্ট অনলাইনে এভেইলেবল রয়েছে। প্রোডাক্ট গুলোর পরিমান সীমিত সংখ্যক ও হতে পারে, তাই রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ সুবিধা কেবল আমাদের Return Policy অনুযায়ী প্রসেস করা হবে।

“শপার বাংলাদেশ” সর্বাত্মক চেষ্টা করে সাইটের সকল প্রোডাক্ট এর কালার, সাইজ বা অন্য কোন ভেরিয়েশন থাকলে তা সঠিকভাবে ওয়েবসাইটে দেখানোর জন্য কিংবা বর্ণনা করার জন্য এবং সিলেকশনের অপশন দেয়ার। তারপর ও ইউজারের ডিভাইস সেটিংস, ডিভাইস মডেল, ওএস রিজিয়ন কিংবা কালার ক্যালিব্রেশন এর জন্য প্রোডাক্ট এর কালার কিংবা সাইজ ভিন্ন দেখা যেতে পারে। তাই “শপার বাংলাদেশ” নিশ্চয়তা দিতে পারেনা যে প্রোডাক্ট বাস্তবে দেখতে হুবহু সাইটে দেখানো প্রোডাক্ট এর ছবির মত হবে। যদি কোন প্রোডাক্ট ওয়েবসাইটের বর্ননার সাথে না মিলে, এক্ষেত্রে আপনি চাইলে প্রোডাক্ট টি অব্যাবহৃত অবস্থায় আমাদের Return and Replacement Policy অনুযায়ী রিটার্ন করতে পারেন। তাছাড়া, যেকোন প্রোডাক্ট এর স্টক কে সীমিত করার, নোটিফিকেশন ছাড়াই প্রাইস কিংবা বর্ণনা পরিবর্তন করার অধিকার আমরা সবসময় রাখি।আপনি যখন একটি ভাউচার ব্যবহার করেন, তখন আপনি “শপার বাংলাদেশের” কাছে ওয়ারেন্ট দেন যে আপনি ভাউচারের যথাযথভাবে অনুমোদিত সুবিধাভোগী এবং আপনি সাধারণ শালীনতার সাথে সম্মতিতে এটি ব্যবহার করছেন।

অর্ডার স্টক প্রাপ্যতা সাপেক্ষে. স্টক নিয়ে কোনো সমস্যা হলে অর্ডারটি যেকোনো সময় বাতিল করা যেতে পারে, যে কোনো সময়কাল নির্বিশেষে।

ডেলিভারিতে “শপার বাংলাদেশ” দ্বারা অনুসরণ করা স্বাভাবিক সময়সীমা/লাইনের চেয়ে বেশি সময় লাগতে পারে। সরকারী আইন এবং নীতি অনুসারে, “শপার বাংলাদেশ” 10 কার্যদিবসের মধ্যে ভৌত স্টক থাকা যেকোনো আইটেম সরবরাহ করবে। কিন্তু, “শপার বাংলাদেশ” আপনার আইটেমগুলিকে তাড়াতাড়ি হস্তান্তর করার সর্বোত্তম চেষ্টা করবে। রাজনৈতিক অস্থিরতা, রাজনৈতিক ইভেন্ট, জাতীয়/সরকারি ছুটি, কোভিড লকডাউন বা চলাচলের সীমাবদ্ধতা ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত, তবে সীমাবদ্ধ নয়, বলপূর্বক ঘটনাগুলির কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে

ডেলিভারি চার্জ

i) ডেলিভারি চার্জ(গুলি) প্রযোজ্য।

ii) হোম ডেলিভারির বিধান ক্যারিয়ার এবং বিক্রেতাদের ডেলিভারি নীতির সাপেক্ষে।

iii) গ্রাহকের অবহেলার কারণে বা গ্রাহকের পক্ষ থেকে অন্য কোনো কারণে কোনো ডেলিভারি ব্যর্থ হলে গ্রাহক রিটার্ন কুরিয়ার চার্জ (গুলি) এবং সেইসাথে পুনঃডেলিভারি চার্জ (গুলি) দিতে বাধ্য।

রিটার্ন পলিসি

১. পরিবহনের সময় যদি আপনার আইটেমটি ত্রুটিপূর্ণ/ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল/ঘাটতি হয়, আপনি যদি কিছু মনে না করেন, অনুগ্রহ করে প্রাসঙ্গিক রিটার্ন উইন্ডোর ভিতরে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার আইটেমটি আইটেম শ্রেণী এবং শর্তের উপর নির্ভর করে ছাড় বা প্রতিস্থাপনের জন্য যোগ্য হতে পারে।

২. অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কিছু আইটেম আগমনের জন্য যোগ্য নয় যদি আইটেমটি "আর কখনো প্রয়োজন হয় না"

৩. ব্যবহারের পরে গ্যাজেট সংক্রান্ত সমস্যার জন্য বা আগমনের উইন্ডোটি বন্ধ হয়ে যাওয়ার জন্য, আমরা আপনাকে ব্র্যান্ড গ্যারান্টি ফোকাসের দিকে ইঙ্গিত করব (যদি প্রাসঙ্গিক হয়)।

৪. অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার রিটার্ন/রিফান্ড দাবির ( যেমন ভিডিও আনবক্সিং, ইনভয়েস গ্রহণ ইত্যাদি) সম্পর্কে যথাযথ ডকুমেন্টেশন এবং প্রমাণ প্রদান করতে আপনার সক্ষম হওয়া উচিত।

অর্ডার ক্যান্সেল

ইভ্যালি সব সময়ই অরিজিনাল এবং অথেনটিক প্রোডাক্ট বিক্রয় করে। তাই, যেকোন প্রোডাক্ট অথরাইজড ভেন্ডর থেকে রিসিভ করে ডেলিভারির আগে কোয়ালিটি চেক করা হয়। তাই, কোন প্রোডাক্ট এর কোয়ালিটি চেক করার পর প্রোডাক্ট এ কোন সমস্যা থাকলে ইভ্যালি সেই অর্ডার ক্যান্সেল করার অধিকার রাখে। কারন, আমরা চেষ্টা করছি আমাদের গ্রাহকদেরকে বেস্ট শপিং এক্সপেরিয়েন্স প্রদান করার। এছাড়া ও কোন প্রোডাক্ট স্টক না থাকলে কিংবা স্টক আউট হয়ে গেলেও ইভ্যালি সেই অর্ডার টি ক্যান্সেল করার অধিকার রাখে। কারন, কিছু কিছু কারনে প্রোডাক্ট স্টক আগে থেকে বোঝা যায়না। যেমন, অপ্রত্যাশিত ইনভেন্টরি সমস্যা, ওয়েবসাইট ম্যানেজমেন্ট সমস্যা, ভেন্ডর স্টক আপডেট সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত অন্য কোন সমস্যা বা হঠাত কোন প্রোডাক্ট এর চাহিদা বেড়ে গিয়ে স্টক আউট হয়ে গেলে এবং কোন অতিরিক্ত অর্ডার থাকলে তা ক্যান্সেল এবং রিফান্ড কসেকশন ২২ - অর্থ ফেরত প্রদান



যদি কোনো অর্ডার বাতিল করা হয়, তাহলে এই ধরনের আদেশের বিপরীতে অর্থপ্রদান 72 ঘন্টা থেকে 10 কার্যদিবসের মধ্যে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে এটি অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে, সরকারী কর্তৃপক্ষ বা যেকোন কিছুর সাথে সম্পর্কিত ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে আরও বেশি সময় নিতে পারে। তবে প্রাপ্ত নগদ অর্থ ফেরত, বোনাস, ক্ষমার পরিমাণ, উপহারের পরিমাণ, যদি থাকে, আবেদন করার সময় ফেরতের পরিমাণের সাথে সামঞ্জস্য করা হবে।

ওয়্যারেন্টি বা গ্যারান্টি

আমরা কোনো প্রতিকৃতি বা গ্যারান্টি দিই না আগ্রহের বিষয়গুলির (উদাহরণস্বরূপ, গুণমান, সম্মান, বিক্রয়যোগ্যতা, এবং আরও অনেক কিছু) যখন আইটেম বা প্রশাসনগুলি বাইরের লোকদের দ্বারা বিক্রি করা হয় তখন সাইটে বিক্রি করার জন্য ঝুঁকে পড়ে৷ আমরা সাইটের কোনো আইটেম বা প্রশাসনের চুক্তি বা অধিগ্রহণকে নিশ্চিতভাবে বা স্পষ্টভাবে জোরদার বা আলিঙ্গন করি না। আমরা কোনো ভুল বা বর্জনের জন্য কোনো বাধ্যবাধকতা স্বীকার করি না, তা নির্বিশেষে নিজের বা বহিরাগতদের সুবিধার জন্যই হোক না কেন।

আমরা আপনার এবং বণিকদের মধ্যে যে কোনো চুক্তির অ-সম্পাদন বা বিরতির জন্য দায়ী নই। আমরা আপনার বা ডিলারদের কার্যকলাপগুলি নিশ্চিত করতে পারি না এবং করতে পারি না কারণ তারা সাইটে বিনিময় শেষ করে। আমাদের সাইটে ঘটছে বিনিময় থেকে উদ্ভূত কোনো বিতর্ক বা দ্বন্দ্বের মধ্যস্থতা বা সমাধান করার প্রয়োজন নেই।

আমাদের সাইটে কোন বহিরাগতের সাথে আপনার দ্বারা যে কোন বিনিময়ের সময় আমরা সময় কোন সময় করি না, কোন ডিলারের দেওয়া আইটেম বা প্রশাসনের উপর কোন অধিকার বা দাবির শিরোনাম লাভ করি না। এইভাবে, আপনার এবং বিক্রেতার(গুলি) মধ্যে এই ধরনের চুক্তি(গুলি) সম্বন্ধে আমাদের কোনো প্রতিশ্রুতি বা দায়বদ্ধতা নেই৷ আমরা প্রশাসনের অগ্রহণযোগ্য বা স্থগিত সম্পাদন বা ক্ষতি বা স্থগিত করার জন্য দায়ী নই কারণ যে আইটেমগুলি স্টক নেই, অ্যাক্সেসযোগ্য বা বিলম্বিত কেনা হয়েছে।

যে কোনো পণ্য (গুলি) বা সাইট সম্পর্কে চিন্তা করা সম্পর্কিত ডেটার মূল্যায়ন কিছু বিশেষ সমস্যা, টাইপোগ্রাফিক ভুল বা অন্য ব্যাখ্যার কারণে অফ বেস বিতরণ হিসাবে হতে পারে এবং সেইজন্য আপনি স্বীকার করেন যে এই ধরনের পরিস্থিতিতে বিক্রেতা বা সাইট আপনার অনুরোধ বাদ দিতে পারে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি বা পরবর্তীতে উদ্ভূত কোনো বাধ্যবাধকতা ছাড়াই। এই ধরনের অনুরোধের জন্য করা যেকোনো প্রি-পেমেন্ট আমাদের ডিসকাউন্ট ব্যবস্থা অনুযায়ী আপনাকে ছাড় দেওয়া হবে

আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার দ্বারা অনুরোধ করা পণ্য(গুলি) বা পরিষেবা(গুলি) আপনার অভ্যন্তরীণ/ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্রাপ্ত হয়েছে এবং ব্যবসার পুনঃ-ডিলের জন্য নয়। আপনি সাইটে আপনার অনুরোধের জন্য পূর্বোক্ত কারণ প্রকাশ করে আপনার সুবিধার জন্য কোনো আইন প্রণয়ন বিশেষজ্ঞের কাছে ঘোষণা এবং একটি বিবৃতি দিতে আমাদের অনুমোদন দেন। বিক্রেতা বা সাইট একটি অনুরোধ ড্রপ করতে পারে যেখানে পরিমাণগুলি মিলের একক ব্যবহারকে অতিক্রম করে। এটি একটি একক অনুরোধের ভিতরে অনুরোধ করা আইটেমগুলির সংখ্যা এবং অনুরূপ আইটেমের জন্য কয়েকটি অনুরোধ জমা দেওয়া উভয় ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য যেখানে পৃথক অনুরোধে এমন একটি পরিমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকে যা মিলের একক ব্যবহারকে অতিক্রম করে। মিলের ব্যক্তির ব্যবহারের পরিমাণ সীমার একটি দৌড় জড়িত যা বিভিন্ন উপাদানের উপর এবং বিক্রেতা বা আমাদের নিজস্ব সতর্কতার উপর প্রতিষ্ঠিত হবে এবং ব্যক্তি থেকে ব্যক্তিতে ওঠানামা করতে পারে।

জিনিসটি আপনার কাছে পাঠানোর আগে আপনি বিনা মূল্যে আপনার অনুরোধটি ফেলে দিতে পারেন।



আপনি যদি কিছু মনে না করেন তবে মনে রাখবেন যে আমরা সাধারণ পরিবারের মিলের চাহিদার সাথে সম্পর্কিত পরিমাণে আইটেম বিক্রি করি। এটি একটি নির্জন অনুরোধের মধ্যে অনুরোধ করা আইটেমের সংখ্যা এবং অনুরূপ আইটেমের জন্য কয়েকটি অনুরোধ জমা দেওয়ার উভয় ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য যেখানে পৃথক অনুরোধগুলির মধ্যে একটি সাধারণ পরিবারের ইউনিটের জন্য মিলের পরিমাণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আপনি যদি আমাদের রিফান্ড নীতি নিরীক্ষণ করেন তাহলে এটি আদর্শ হবে৷রা হতে পারে।